Levering og betaling
Klare oplysninger om betalingsmetoder, leveringstid, prøveadgang og support.
Betalingsmetoder
Dansk TV oplyser, at følgende betalingsmetoder accepteres:
Betalingen trækkes med det samme, når købet gennemføres.
Leveringsproces
- Kunden gennemfører betalingen.
- Betalingen kontrolleres og bekræftes.
- Adgangsoplysninger sendes til den e-mailadresse, der er oplyst ved bestillingen.
- Typisk leveringstid er 1–3 timer efter bekræftet betaling.
24-timers prøveadgang
En 24-timers prøveadgang tilbydes til €2,99. Prøvebeløbet krediteres mod et fuldt abonnement, når det fulde køb gennemføres inden for 48 timer efter prøvebestillingen.
Prøveadgangen er en digital levering og er omfattet af de samme krav om udtrykkeligt samtykke til øjeblikkelig levering som øvrige digitale køb.
Support og vedligeholdelse
Planlagt vedligeholdelse kommunikeres via e-mail mindst 24 timer i forvejen. Ved akutte driftsforstyrrelser tilstræbes løsning inden for 24 timer, hvor det er muligt. Dette er et mål og ikke en garanti for en bestemt genoprettelsestid.
Forbindelser og kanaludbud
Et abonnement omfatter én samtidig forbindelse. Ekstra forbindelser kan aftales som tilkøb.
Kanallister er vejledende og kan ændres uden varsel som følge af licenser, rettighedsbegrænsninger eller ændringer hos de enkelte broadcastere.