Handelsvilkår
Gældende for køb hos Dansk Digital Media ApS. Senest opdateret 2026-06-28.
1. Aftalepart
Aftalen indgås med Dansk Digital Media ApS, CVR-41872635, Vesterbrogade 42, 2. sal, 1620 København V, Danmark, under handelsnavnet Dansk TV.
Kontakt: info@dansk-tv.com. Ansvarlig for hjemmesiden: Mikkel Andersen.
2. Produkt og servicebegrænsninger
Dansk TV oplyser, at virksomheden fungerer som forhandler af IPTV-tjenester. Et standardabonnement omfatter én samtidig forbindelse. Ekstra forbindelser kan aftales som tilkøb.
Kanallister er vejledende. Kanalnavne, kvalitet og tilgængelighed kan variere efter region og ændres som følge af licenser, rettighedsbegrænsninger eller udsendelsesændringer.
3. Pris og betaling
Den pris, der vises eller aftales ved bestillingen, er den gældende pris for købet. Betalingen trækkes med det samme.
Accepterede betalingsmetoder er Visa, Mastercard, PayPal, USDT og Bitcoin.
4. Levering og aktivering
Adgangsoplysninger leveres via e-mail til den adresse, kunden har oplyst. Typisk leveringstid er 1–3 timer efter bekræftet betaling.
Hvis levering ikke sker som aftalt, skal kunden kontakte info@dansk-tv.com. Lovbestemte rettigheder ved forsinkelse eller manglende levering påvirkes ikke af disse vilkår.
5. Fortrydelsesret ved digital levering
Ved fjernsalg har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Ved digitalt indhold eller en digital tjeneste, som leveres straks, kan fortrydelsesretten bortfalde, når kunden:
- udtrykkeligt anmoder om, at leveringen begynder før udløbet af fortrydelsesfristen,
- anerkender, at fortrydelsesretten dermed mistes, og
- modtager en bekræftelse af samtykket og aftalen på et varigt medium, fx e-mail.
Samtykket må ikke være forhåndsafkrydset og skal kunne dokumenteres.
6. Refundering
Dansk TVs kommercielle politik er, at der ikke ydes refundering for et almindeligt fortrydelseskøb, når adgangsoplysninger er leveret, tjenesten er aktiveret eller kontoen er taget i brug, forudsat at de lovpligtige krav til samtykke og anerkendelse er opfyldt.
7. Opsigelse og fornyelse
En fremtidig fornyelse kan stoppes når som helst. Adgangen fortsætter til udløbet af den allerede betalte periode. Hvis købet alene er en fast, forudbetalt periode uden automatisk fornyelse, ophører adgangen automatisk ved periodens udløb.
8. Prøveadgang
En 24-timers prøveadgang koster €2,99. Beløbet krediteres mod et fuldt abonnement, hvis købet gennemføres inden for 48 timer. Prøveadgangen er omfattet af reglerne om øjeblikkelig digital levering og fortrydelsesret.
9. Drift og vedligeholdelse
Planlagt vedligeholdelse kommunikeres via e-mail mindst 24 timer i forvejen. Ved akutte driftsforstyrrelser tilstræbes løsning inden for 24 timer, hvor det er muligt. Der gives ikke garanti for uafbrudt drift eller for, at enhver kanal altid er tilgængelig.
10. Klager
Kunden skal først kontakte Dansk TV på info@dansk-tv.com, så parterne kan forsøge at løse sagen.
Hvis en dansk forbruger og virksomheden ikke kan finde en løsning, kan kunden undersøge muligheden for at indbringe sagen for Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus’ klageportal.
11. Lovvalg
Aftalen er underlagt dansk ret. Ufravigelige forbrugerrettigheder gælder uanset formuleringen af disse vilkår.